Šios nurodytos sąlygos reglamentuoja kliento naudojimąsi prekėmis ir paslaugomis, kurias teikia pardavėjas, toliau – pardavėjas. Šios sąlygos taikomos visiems pardavimams iš pardavėjo tol, kol šalys raštu nesusitaria dėl nieko kito. Kainos ir pristatymas Kainos nurodytos NOK su PVM. Mes garantuojame, kad kainos visada yra aktualios. Pardavėjas pasilieka teisę daryti klaidas, kurios gali atsirasti dėl techninių klaidų. Mes pasiliekame teisę atšaukti visus užsakymus nenurodydami priežasties.

1. Sutartis

Šios nurodytos sąlygos reglamentuoja pirkėjo naudojimąsi pardavėjo teikiamomis prekėmis ir paslaugomis, toliau –

pardavėjas. Šios sąlygos taikomos visiems pardavimams iš pardavėjo, nebent raštu susitarta kitaip

šalys tarp jų.

 

2. Šalys

Pardavėjas

Gardu AS

Įmonės Nr. NO931645439PVM

Brennhøgda 4, 2080 Eidsvoll

Tel. 40572275

Pirkėjas

Pirkėjas yra vartotojas, kuris pateikia užsakymą, ir toliau vadinamas pirkėju / pirkėju.

 

3. Kainos ir pristatymas

Kainos nurodytos NOK ir su PVM.

Garantuojame, kad kainos visada yra aktualios. Pardavėjas pasilieka teisę į klaidas, kurios gali atsirasti dėl techninių klaidų. Pasiliekame teisę atšaukti visus užsakymus nenurodydami jokios priežasties.

 

4. Sutarties sudarymas

Sutartis yra privaloma abiem šalims, kai pirkėjas išsiunčia savo užsakymą pardavėjui. Vis dėlto sutartis nėra privaloma, jeigu pardavėjo pasiūlyme užsakymo sprendime internetinėje parduotuvėje arba pirkėjo užsakyme buvo spausdinimo ar spausdinimo klaida, o kita šalis suprato ar turėjo suprasti, kad tokia klaida yra.

 

5. Mokėjimas

Pas mus galite atsiskaityti kortele (rinkitės Klarna) arba atsiskaityti per Vipps arba banko pavedimu. Apsipirkti mūsų svetainėje yra 100% saugu, o jūs, kaip klientas, esate visiškai saugūs. Jei pasirinksite Spustelėkite ir; Atsiimkite, tada sumokėsite už prekes atsiėmę prekes parduotuvėje.

Klarna: Klarna Checkout galite mokėti kredito kortele (VISA ir Mastercard) arba sąskaita faktūra.

Mes naudojame Klarna kaip savo kasos tiekėją. Tai reiškia, kad mes galime perduoti jūsų asmeninę informaciją kontaktų forma ir užsakymo duomenis į Klarna, kai bus įkeltas puslapis su kasa, kad Klarna galėtų tvarkyti jūsų pirkinį. Jūsų perduoti asmens duomenys bus tvarkomi pagal pačios Klarna privatumo politiką.

Vipps: Su Vipps jums dar lengviau apsipirkti internetinėje parduotuvėje. Mokėkite mobiliuoju telefonu – neįvesdami kortelės duomenų!

1. Išsiregistruokite pirkinių krepšelyje
2. Pasirinkite Vipps kaip mokėjimo būdą
3. Įveskite savo adresą bei telefono numerį ir pateikite užsakymą
4. Tada būsite nukreipti į Vipps programėlę, kurioje patvirtinsite pirkinį

Ir voila – tai buvo taip paprasta!

Bankiniu pavedimu: po užsakymo Jums bus atsiųsta sąskaita apmokėti. Prekės išsiunčiamos po apmokėjimo.

Atsiimant pristatymo vietose galite atsiskaityti kortele, banko pavedimu arba grynaisiais.

 

6. Pristatymas

Pristatymas įvyko pirkėjui ar jo atstovui perėmus daiktą.

Jeigu užsakymo sprendime prekių pristatymo laikas nenurodytas, pardavėjas privalo pristatyti prekes pirkėjui nepagrįstai nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo užsakymo iš kliento gavimo. Prekės turi būti pristatytos pirkėjui, jei šalys atskirai nesusitarė kitaip.

Siuntimas

Pirkėjas yra atsakingas už tai, kad užsakymo metu nurodytas adresas būtų teisingas

teisinga.

Siūlome pristatymo būdus:

1. Užsakytas prekes Posten siunčia į artimiausią pristatymo vietą.

10 kg pakuotės kaina – 150 NOK, skaičiuojama taip: iki 8,5 kg produktų + 1,5 kg pakuotė

virš 10 kg 25 kg – 280 NOK, skaičiuojama taip: iki 23,5 kg produktai + 1,5 kg pakuotė

virš 25 kg – 35 kg 360 NOK, skaičiuojama taip: iki 33,0 kg produktai + 2 kg pakuotė

Pristatymo laikas pas mus įprastai yra 3 – 5 darbo dienos (darbo dienos), prekės siunčiamos iš mūsų

Pirmadieniais ir antradieniais.

Klientas bus informuotas, kai prekės bus išsiųstos. Pridedamas Posten Norge transportavimo laikas

mūsų apdorojimo laikas.

Įprastas pristatymo laikas yra 1-4 darbo dienos po to, kai siunta buvo išsiųsta iš mūsų. Kai kurie maršrutai 4-5 darbo dienos. Atskiras pristatymo laikas bus taikomas prieš šventes ir valstybines šventes. Sezono / akcijos metu pristatymo laikas gali būti šiek tiek ilgesnis dėl didelis užsakymų priėmimas. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas iš mūsų, sekimo informaciją gausite SMS žinute.

 

Jei prekė sugadinta pristatymo metu, apie tai būtina kuo greičiau pranešti pardavėjui, o geriausia – atvykimo dieną el. paštu Info@gardu.no Svarbu, kad pateiktumėte mums pilną pranešimą ir nuotraukas padarytą žalą. Jei pristatymo metu matote, kad pakuotė pažeista, taip pat turite apie tai pranešti tiesiogiai asmeniui, iš kurio gavote pakuotę.

Už nepristatytus siuntinius / laiškus, kurie siunčiami atgal (neišpirkti), iš kliento bus nurašytas siuntimas / grąžinimas, taip pat 300 NOK paslaugos mokestis su PVM.

Pardavėjas niekada nemokės grąžinimo už klientą, todėl, jei klientas atsiųs mums siuntinį mainais, išlaidas padengs klientas, o ne pardavėjas.

Šaldytų gatavų patiekalų Posten nesiunčia.

2. Pasiimti pristatymo vietose, kur važiuojame pagal mūsų planą.

Naudodami Hent prekę galite rezervuoti internetu ir atsiimti ją artimiausiame pristatymo punkte pagal mūsų pristatymo planą.

Tai veikia taip:

1. Užsisakykite norimas prekes internetinėje parduotuvėje ir pirkinių krepšelyje pasirinkite pristatymo vietą bei datą/laiką.
2. Prekes atsiima pasirinktoje vietoje

Kai siuntimo būdu pasirenkate Atsiėmimas pristatymo vietoje, siuntimas nemokamas. Prekes prašome atsiimti pasirinktu laiku. Jei iki nurodyto laiko negalite jų atsiimti, susisiekite su parduotuve.

Prisiminti! Atsiimdami su savimi turėkite užsakymo patvirtinimą. Atsiėmę užsakymą galite pakeisti ir pridėti prekių.

Pasiliekame teisę turėti netinkamas atsargas parduotuvėje, o šviežių produktų ir maisto produktų galiojimo laikas gali skirtis. Rinkimas negali būti derinamas su įprastu apsipirkimu internetinėje parduotuvėje.

 

Kliento įsipareigojimai

Kiekvienas, kuris yra registruotas pirkėju (18 metų) pas pardavėją, yra atsakingas už pardavėjo ar pardavėjo partnerių teikiamų paslaugų apmokėjimą pagal šias sąlygas.

Atsakomybė taip pat apima kitų asmenų naudojimąsi kliento prieiga, įskaitant neteisėtą naudojimą, jei negalima įrodyti, kad neteisėtas naudojimas buvo įmanomas dėl pardavėjo aplaidumo.

Nurodytas neteisingas adresas

Jei siuntinys grąžinamas, kai jūs, kaip klientas, nurodėte neteisingą adresą, mes turime teisę apskaičiuoti faktinį siuntimo ir grąžinimo siuntimą bei išrašyti sąskaitą faktūrą, taip pat 300 NOK mokestį. įskaitant PVM.

 

7. Prekių rizika

Rizika už prekes pereina pirkėjui, kai jis arba pirkėjo atstovas pristato prekes pagal 6 punktą.

 

8. Teisė atsisakyti sutarties

Perkant prekes gardu.no, mes laikomės Vartotojų pirkimo įstatyme nustatytos sutarties atsisakymo teisės, kuri suteikia teisę per 14 dienų atšaukti pirkinį.

Atšaukimo terminas pradedamas skaičiuoti: Perkant atskiras prekes, atšaukimo terminas skaičiuojamas nuo kitos dienos po prekės (-ių) gavimo.

Jei apgailestaujate dėl pirkinio, grąžinimo išlaidas apmokate patys.

Grąžinti prekes

Atkreipkite dėmesį, kad mūsų parduodami produktai yra priskiriami maistui, todėl jiems netaikoma sutarties atsisakymo teisė. Prieš siunčiant prekes rekomenduojame susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba (Info@gardu.no), kad grąžinimas būtų patvirtintas.

Grąžinamos prekės turi būti grąžintos mums per protingą laiką. Produktai turi būti neatidaryti ir nenaudoti. Jei prekė yra sugadinta/sunaikinta, visos sumos galite neatgauti.

Grąžinimo adresas:

Gardu AS

Brennhøgda 4, 2080 Eidsvoll

info@gardu.no

 

Šaldomos prekės

Šaldomų/šviežių gaminių nesiunčiame, juos galima užsisakyti tik atsiėmimui pristatymo vietose.

Atšaukimo teisė netaikoma šaldytiems/šviežiems produktams, nes maisto produktų tinkamumo laikas dažnai yra trumpas.

Palengvėjimas

Pardavėjas, sužinojęs apie pardavėjo pristatytos prekės trūkumą, privalo kuo greičiau imtis priemonių trūkumui ištaisyti. Jeigu klientas savo iniciatyva imasi priemonių trūkumui pašalinti, viršijančių tai, kas buvo sutarta su pardavėju, pardavėjas šių išlaidų neapmoka.

 

9. Vėlavimas ir nepristatymas – pirkėjo teisės ir pretenzijų pareiškimo terminas.

Jeigu pardavėjas nepristato prekių arba pristato jas pavėluotai pagal šalių susitarimą ir tai nėra dėl pirkėjo ar sąlygų pirkėjo pusėje, pirkėjas, vadovaudamasis Pirkimo sutarties 5 skyriaus taisyklėmis, gali. Vartotojo pirkimo aktą, sulaikyti pirkimo kainą, reikalauti įvykdymo, nutraukti sutartį ir (arba) reikalauti iš pardavėjo kompensacijos.

Prašymų dėl įsipareigojimų nevykdymo atveju pranešimas turėtų būti pateikiamas raštu (pavyzdžiui, el. paštu), kad būtų pateikti įrodymai.

 

Išsipildymas

Pirkėjas gali išlaikyti pirkimą ir reikalauti iš pardavėjo įvykdymo. Tačiau pirkėjas negali reikalauti įvykdymo, jei yra kliūtis, kurios pardavėjas negali įveikti, arba jei įvykdymas sukels tiek daug nepatogumų ar išlaidų pardavėjui, kad tai yra labai neproporcinga pirkėjo suinteresuotumui, kad pardavėjas įvykdytų. Jei sunkumai išnyktų per protingą laiką, pirkėjas vis tiek gali reikalauti įvykdymo.

 

Pirkėjas netenka teisės reikalauti įvykdymo, jeigu nepagrįstai ilgai laukia pretenzijos pateikimo.

Pakilimas

Jeigu pardavėjas prekių pristatymo metu nepristato, pirkėjas privalo paraginti pardavėją pristatyti per protingą papildomą įvykdymo terminą. Pardavėjui nepristačius prekių per papildomą terminą, pirkėjas gali atšaukti pirkinį.

Tačiau pirkėjas gali nedelsdamas atšaukti pirkinį, jei pardavėjas atsisako pristatyti prekę. Tas pats pasakytina ir tuo atveju, jei pristatymas sutartu laiku turėjo lemiamą reikšmę sutarties sudarymui, arba jei pirkėjas pardavėjui pranešė, kad pristatymo laikas yra lemiamas.

Jeigu prekė pristatoma pasibaigus vartotojo nustatytam papildomam terminui arba pasibaigus sutarties sudarymui lemiamam pristatymo laikui, pretenzija dėl sutarties atsisakymo turi būti pareikšta per protingą terminą po to, kai pirkėjas sužinojo apie pristatymą.

Pakeitimas

Pirkėjas gali reikalauti atlyginti nežymius nuostolius dėl vėlavimo. Tačiau tai netaikoma, jeigu pardavėjas įrodo, kad uždelsimas atsirado dėl nuo jo valios nepriklausančios kliūties, į kurią susitarimo metu nebuvo galima pagrįstai atsižvelgti, kurios pasekmių nebuvo galima išvengti ar įveikti.

 

10. Prekės trūkumai – pirkėjo teisės ir skundų pateikimo terminas

Jeigu yra prekės trūkumas, pirkėjas privalo per protingą terminą po to, kai jis buvo pastebėtas arba turėjo būti nustatytas, pranešti pardavėjui, kad jis nurodys defektą. Pirkėjas visada skundėsi pakankamai laiku, jei tai įvyksta per 2 mėnesius. nuo to momento, kai buvo pastebėtas arba turėjo būti nustatytas defektas.

Jei prekė turi trūkumų ir tai nėra dėl pirkėjo ar pirkėjo pusės aplinkybių, pirkėjas, vadovaudamasis Vartotojų pirkimo įstatymo 6 skyriaus taisyklėmis, gali nesumokėti pirkimo kainos, pasirinkti ištaisymą arba pakartotinį pristatymą, reikalauti sumažinti kainą, reikalauti nutraukti sutartį ir/ar reikalauti iš pardavėjo kompensacijos.

Skundas

Skundai pardavėjui turi būti pateikti raštu.

Prieš pranešdamas apie gedimą pardavėjui, klientas turėtų išsiaiškinti, ar gedimas atsirado dėl kliento sąlygų.

Esant skundui, prašome atsiųsti mums el. laišką su užsakymo numeriu, preke ir skundo priežastimi. Taip pat pridėkite nuotraukas. Siųsti info@gardu.no

 

Neeilinės sąlygos

Pardavėjas atsako už prekių praradimą tik tuo atveju, jei buvo įrodytas gedimas ar trūkumai. Tačiau tai netaikoma, jei pardavėjas patvirtina, kad trūkumas atsirado dėl aplinkybių, nepriklausančių nuo pardavėjo ir kurių negalima tikėtis, kad pardavėjas išvengs ar įveiks pasekmių. Pardavėjas neatsako už netiesioginius nuostolius dėl defektų, nebent nuostoliai atsirado dėl pardavėjo didelio neatsargumo ar tyčios. Vartotojų pirkimo atveju sąlygos negali būti blogesnės už įstatymo sąlygas, žr. Vartotojų pirkimų 2002-06-21 aktas Nr.34.

Sąlygų pakeitimas

Pardavėjas pasilieka teisę keisti šias sąlygas, taip pat ir dėl teisės aktų pasikeitimų.

 

11. Pardavėjo teisės pirkėjo įsipareigojimų nevykdymo atveju

Jeigu pirkėjas nemoka ar nevykdo kitų sutartyje ar įstatyme numatytų įsipareigojimų ir tai nėra dėl pardavėjo ar pardavėjo pusės aplinkybių, pardavėjas, vadovaudamasis Vartotojų pirkimo įstatymo 9 skyriaus taisyklėmis, gali. , priklausomai nuo aplinkybių, sulaikyti prekes, reikalauti įvykdyti sutartį, reikalauti nutraukti sutartį, taip pat reikalauti iš pirkėjo kompensacijos.

Išsipildymas

Pardavėjas gali išlaikyti pirkinį ir reikalauti, kad pirkėjas sumokėtų pirkimo kainą. Jeigu prekės nepristatomos, pardavėjas netenka teisės, jei nepagrįstai ilgai laukia pretenzijos pateikimo.

Pakilimas

Pardavėjas gali nutraukti sutartį, jei pirkėjas neįvykdo reikšmingo mokėjimo ar kitų reikšmingų įsipareigojimų nevykdo. Pardavėjas negali atsisakyti sutarties, jei buvo sumokėta visa pirkimo kaina.

Force majeure

Ar pardavėjui neleidžiama pristatyti ar atlikti privalomo pakartotinio pristatymo arba toks pristatymo įsipareigojimas tampa nepagrįstai apsunkinantis dėl darbo ginčo ar bet kokios kitos aplinkybės, kai šalys negali to suvaldyti, pvz., gaisro, karo, mobilizacijos ar panašaus pobūdžio nenumatytų karinių iškvietimų apimtis, rekvizicija, areštas, valiutos apribojimai, riaušės ir riaušės, transporto priemonių trūkumas, bendras prekių trūkumas, varomosios jėgos tiekimo sumažėjimas, taip pat subrangovų ar gamintojų pristatymų trūkumas arba vėlavimas dėl tokių priežasčių. šiame punkte aptartomis aplinkybėmis, pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios kitos atsakomybės, išskyrus nusiskundimų atveju, ir įskaito ją į atitinkamą nekokybiškos prekės pirkimo kainą.

Konfidencialumas

Visa klientų informacija tvarkoma labai diskretiškai ir jokiu būdu nebus perduota pašaliniams asmenims.

 

12. Garantija

Prekiaujame maisto produktais. Pirkėjas turi teisę reikšti nusiskundimus ir pretenzijas, jei delsiama ar atsirado defektų pagal 9 ir 10 punktus.

 

13. Asmens duomenys

Surinktų asmens duomenų valdytojas yra pardavėjas. Išskyrus atvejus, kai pirkėjas sutinka su kuo nors kitu, pardavėjas, vadovaudamasis Asmens duomenų įstatymu, gali gauti ir saugoti tik tuos asmens duomenis, kurie yra būtini, kad pardavėjas galėtų vykdyti sutartyje numatytus įsipareigojimus. Pirkėjo asmens duomenys kitiems asmenims bus atskleisti tik tuo atveju, jei tai būtina pardavėjui užbaigti sutartį su pirkėju, arba įstatymų nustatytais atvejais.

 

14. Konfliktų sprendimas

Skundai turi būti adresuojami pardavėjui per protingą terminą, žr. 9 ir 10 punktus. Šalys turi stengtis visus ginčus išspręsti taikiai. Jei tai nepavyksta, pirkėjas gali kreiptis į Norvegijos vartotojų teisių apsaugos tarnybą dėl tarpininkavimo. „Forbrukertilsynet“ galite gauti telefonu 23 400 600 arba www.forbrukertilsynet.no.

Jei norite pateikti skundą, taip pat galite naudotis Europos Komisijos skundų portalu. Tai ypač aktualu, jei esate vartotojas, gyvenantis kitoje ES šalyje. Skundas pateikiamas čia: http://ec.europa.eu/odr.